CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA: Marketplace shop.veterinari.it
- Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito CGV) disciplinano l’acquisto dei prodotti e servizi offerti sul sito shop.veterinari.it (di seguito “Marketplace”), gestito da Mediastrategies S.r.l., con sede legale in Via Buonarroti 19, 20082, Binasco (MI) , P.iva: 13314350961.
Il Marketplace consente la vendita online di prodotti per animali e servizi correlati, erogati da fornitori terzi selezionati (di seguito “Fornitori”), i quali spediscono direttamente al Cliente finale. Tuttavia, il contratto di vendita si conclude tra il Cliente e Il MARKETPLACE, che agisce come rivenditore ai sensi dell’art. 128 ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
- Oggetto del contratto
Con l’invio dell’ordine, il Cliente accetta le presenti CGV e si impegna al pagamento del prezzo indicato.
I prodotti acquistabili sono descritti nelle relative schede informative, che ne riportano caratteristiche, prezzo, IVA applicata e tempi di consegna.
- Prezzi e IVA
Tutti i prezzi indicati sul Marketplace sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. L’aliquota IVA varia in base alla tipologia del prodotto (es. alimenti 10%, farmaci veterinari 10%, accessori e giochi 22%, servizi 22%). Eventuali spese di spedizione sono calcolate e mostrate in fase di checkout, e sono integralmente a carico del Cliente. Acquistando da negozi differenti, si otterranno spese di spedizione sommate dei rispettivi fornitori.
- Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite carta di credito, PayPal, Stripe o altri metodi elettronici sicuri. (VISA, MASTERCARD e AMEX, PAYPAL , POSTEPAY, KLARNA)
- Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso quando il Cliente riceve via e-mail la conferma d’ordine da parte del Marketplace. Il MARKETPLACE si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, errati o in caso di indisponibilità del prodotto.
- Spedizione e consegna
La spedizione è effettuata direttamente dal Fornitore all’indirizzo indicato dal Cliente. I tempi medi di consegna dovrebbero essere indicati nella scheda prodotto (a cura del venditore) e possono variare in funzione della disponibilità e della destinazione. Il MARKETPLACE non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o al Fornitore, ma assiste il Cliente nella gestione del reclamo.
- Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza penalità e senza specificarne il motivo.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a marketplace@veterinari.it, indicando numero d’ordine e prodotto. La restituzione del prodotto con la sua confezione integra (al fine di poterlo reimmettere in commercio) dovrà avvenire entro 14 giorni, a spese del Cliente, salvo diversa indicazione del Marketplace.
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
- Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità del fornitore prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso, il Cliente dovrà segnalare il difetto entro due mesi dalla scoperta scrivendo a marketplace@veterinari.it.
Il Marketplace coordinerà la procedura con il Fornitore per la sostituzione o riparazione del prodotto, o il rimborso, se necessario.
- Responsabilità
Il MARKETPLACE non è responsabile per eventuali danni derivanti da uso improprio dei prodotti acquistati.
Le informazioni fornite nelle schede prodotto provengono dai Fornitori e sono da questi garantite.
Il Marketplace non risponde per ritardi, errori o omissioni di spedizione imputabili a terzi.
- Comunicazioni e assistenza
Ogni comunicazione relativa agli ordini può essere inviata a: marketplace@veterinari.it
- Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dell’informativa privacy disponibile sul sito.
- Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti CGV, sarà competente il foro di Torino.
- Modifiche alle condizioni di vendita
Il MARKETPLACE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV.
Le modifiche si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione sul sito.
- Allegati
ALLEGATO A e B : Richiesta di RESO + Modulo di segnalazione difetti o non conformità https://shop.veterinari.it/richiesta-reso/